第十二章
创建良好的舆论环境，提升群众幸福感
社会转型时期复杂多变的现象，使许多人感到彷徨、困惑和是非难辨。在这种社会心态下，舆论导向的作 用可能就是决定性的。正确的舆论导向可以强化积极健康的社会心态，扭转和消除不良的社会心态；错误的舆论导向则会推动不良社会心态的迅速扩散，甚至会酿成严重恶果。因此，正确把握舆论导向，对于培育健康的社会心态，塑造积极健康幸福的公众社会心理，具有重要的意义和影响。
舆论是公众关于现实社会以及社会中的各种现象、问题所表达的信念、态度、意见和情绪表现的总和。当前，我国的改革进入深水区，社会利益格局复杂，调整起来非常困难。但改革就必然会触动部分人群的利益。社会成员之间的比较，必然会带来人们认知和心态上的变化，进而表现为一定的社会心理特点，这些特点会通过大众媒介和新媒体表现出来。在此过程中，盲目攀比、拜金主义、偏激思想、发泄言论等等都可能表现出来。这些不健康的心理都需要进行引导和疏导，以打造有利于提升群众幸福感的社会氛围。
因此，如何通过创建良好的舆论，加强心理疏导，营造健康向上的社会氛围，进而提升大众幸福感，成为各级政府面临的重要课题。
一、舆论引导，增强群众幸福感
（一）舆论引导的内涵
舆论引导是一种运用舆论操纵人们的意识，引导人们的意向，从而控制人们的行为，使他们按照社会管理者制定的路线、方针、规章从事社会活动的传播行为。主要包括三方面内容：对当前
社会舆论的评价；对当前社会舆论及舆论行为的引导；就某一社会事实制造舆论。正向舆论能够对社会发展起到推动和促进作用，而负向舆论则对社会发展起到破坏和阻滞作用。
（二）幸福社会建设需要积极正面地引导舆论
新闻媒体、报纸、网络平台等新闻传播从业者必须扛起引导积极健康社会舆论的旗帜。通过道德模范等先进典型的作用，通过社会主义核心价值观来塑造社会成员间的共识，引导和带动社会舆论朝着有利于幸福社会心态的方向前进。人民的幸福生活不是抽象的，它是由无数具体个人的幸福生活所构成，没有具体人的幸福，就谈不上人民的幸福、人类的幸福。为创造人民的幸福生活服务，就要把工作切实做到人民群众的日常生活中，从生活中挖掘生动事例，吸取新鲜营养，展示美好前景，激励人民群众同心协力，为创造更加美好的新生活而奋斗。要引导人们树立科学的幸福观，正确认识现实生活，正确理解幸福的内涵，注重提升幸福的品质，善于体验幸福的境界，提高人们创造幸福生活的能力；引导人们正确看待自己的发展和对他人、对社会所应履行的责任与义务，以正确合理的方式方法获得自身的幸福，实现个人的健康发展；引导人们把追求自身幸福与为他人谋幸福、为社会谋福利有机结合起来，更加积极地投入到和谐社会建设中去，实现个人与社会的和谐发展。
当前社会，人们普遍具有追求真、善、美的心理需求，喜欢看到丑恶的现象被批判、鞭挞，看到正义和正气得到弘扬。人们之所以对正面典型报道存在巨大需求，这种道德心理是重要的基础。中央电视台《感动
中国》栏目，以及寻找最美乡村医生、最美村官、最美消防员、最美乡村教师、最美孝心少年，莫不是为当前的社会舆论导入正能量，引导社会心理积极向上，追求幸福。下面我们以“感动中国”为例。
首先，“感动中国”的着力点就集中定位于社会的共同道德心理，通过“感动”这个关键词，把公众心目中的人物推选出来。他们确定“感动公众、感动中国”的主题，并确定了6条具体标准：为推动社会进步、时代发展作出杰出贡献，获得重大荣誉并引起社会广泛关注；在各行各业具有杰出贡献或重大表现，国家级重大项目主要贡献者；爱岗敬业，在平凡的岗位上做出了不平凡的事迹；以个人的力量，为社会公平正义、人类生存环境作出突出贡献；个人的经历或行为，代表了社会发展方向、社会价值观取向及时代精神；个人在生活、家庭、情感上的表现特别感人，体现中国传统美德和良好社会风尚。这6条，集中起来实际上就是通过公众共推的方式，把公众共同的道德心理集聚起来。
其次，“感动中国”把自己定位于让整个民族动容，借助央视的传播主渠道地位，评选出的人物大力弘扬了公众普遍认可的精神和美德，与社会普遍的价值判断标准相一致，与大众的精神追求相吻合，从而形成了强烈共鸣。受“感动中国”活动的影响，一些地方机构和媒体纷纷模仿举办“感动社区十大人物”、“感动春运人物”等，基本上都着眼于“精神受到打动”这种模式，突出了事迹向精神的升华。
积极的舆论引导可以凝聚社会共识，宣传真善美，最终使得居民在积极健康的社会心态中感知到幸福。
（本章完）