随着城市的面积越来越大，楼房的高度越修越高，那些距离水厂厂区很远的高楼，往往会出现水压问题。
从简单的开始讲，假设一幢楼房，就在水厂旁边，水压应该会很充足。但如果它第一层的海拔比水厂的出水口高，那就可能会出现欠压问题。
因为水只能从高往低流，不能自发地从低处往高处流。
如果硬要让百米高楼顶楼的水压充足，就需要在这个小区安装一个二次供水泵房。强大的水泵可以产生可观的推力，硬生生地把水给泵到楼顶去。
为了防止二供水泵故障，一个二供泵房往往会配置2到4台加压水泵，交替工作。这样算下来，修建一个二供泵房差不多就是快一百万元的钱了。
今天，欧阳云帆接到的好几个工作电话，都是围绕水压和二供展开的。
“请问有什么事情？”
“事情是这样的：我看到水费明细上面，有一条是二次加压费。就想麻烦你解释一下这个加压费。”客户说出了自己心中的疑惑。
“老师，是这样的：现在的楼房越修越高，单单凭水厂出厂那点压力，很难将水压到顶楼去了。”欧阳云帆开始讲解起来。
“我打断一下，”电话对面的用户道，“那我朋友交的水费之中，怎么没有出现二次供水的加压费呢？”
“这得分情况。如果你的朋友住在别的城市，那就不是我们公司供的水。有的自来水公司打印单据的时候，只打印了总的水费，没有罗列明细，您自然看不到！”
听到这里，客户道：“我再打断一下，我那位朋友就在隔壁小区。”
“这也得分情况啊。如果隔壁小区的海拔比你们小区低几十米，或者隔壁小区全是洋房、别墅，根本不需要加压。也就不存在加压费。”两次被人打断讲话，欧阳云帆依旧保持着耐心。
“但是他住的是小高层。”听用户的语气，明显不相信欧阳云帆的说法。
闻言，欧阳云帆道：“是哪个小区？我查一下。”
“富豪城北区。”
欧阳云帆敲了几下键盘，答到：“我看到了，那个小区的二供泵房是物业在管理。没有移交给我们水司，水费账单里自然看不到加压费。”
“那物业收不收加压费呢？”用户追问着，希望得到他所想的答案。
欧阳云帆道：“如果是物业在管理二供泵房，物业肯定得收加压费。但是，费用明细上不一定写加压费或者二供费。二供泵房投用后的主要费用是电费，次要是费用维护费，故此物业费用明细上，很可能写成电费。”
“不管是加压费，还是电费，这有没有一个统一的收费标准呢？”客户的问题，表明了他关心的就是单价。
欧阳云帆抽空喝了点开水，道：“如果是我们水厂直接管理二供，统一加价每吨水8毛钱。如果是物业在管理二供泵房，就是物业自己在定价。有每吨水加收1元的，也有每年每户固定收几百块的。”
用户听了欧阳的说法，又提出了一个问题：“那可以申请关停二供泵房吗？我觉得每吨水多收8角钱的加压费，还是不太划算。”
欧阳云帆被口水呛了一下，咳嗽了好几下，才答到：“如果你们业委会投票通过这个提案，来我们单位申请也不是不可以。但是，老师你们要想清楚哦，停用二供泵房之后，你家的水压至少小一半。用水高峰时段，根本就放不出水来。”
对面了用户纠结了几秒钟，才道：“那容我再考虑考虑，再见！”
打发走这个用户之后，欧阳云帆又接到了一个有相反诉求的电话。
欧阳云帆拿起电话听筒后，说到：“喂，老师，你好！这里是碧玉自来水……”
“喂！你好。”电话对面的用户清了清嗓子，又道：“我想反映一个问题，就是我们富豪城南区这边，经常水压小，小到热水器都打不燃！”
欧阳云帆有些郁闷，但还是耐心询问：“那么，你们那里是某个时段水压小，还是不分白天黑夜水压都小呢？”
电话那头的用户道：“之前冬天的时候，水压勉强还能打燃热水器。后来春暖花开了，不分白天黑夜，水压都小！如果只是偶尔几次欠压，我家还可以用水壶烧开水来洗盆浴澡。但如果天天都无法洗淋浴，我的热水器岂不是白买了？”
“老师，你们那边是你们一家水压小，还是很多邻居也这样？”欧阳云帆问得很详细。
“嗯……南区邻居也有很多欠压的。但是北区的水压就不这样，他们那边水压大。”
闻言，欧阳云帆道：“老师，是这样的，北区那边是因为安装了二供水泵，加了压的。当然，他们也付出了相应的代价。”
“水费贵点一点没事，反正享受到的。”用户想了想，问到：“那你们可以给我们建一个二供泵房不？”
欧阳云帆苦笑一阵后，道：“老师，建一个二供泵房就是一百万哦。如果开发商没有预设二供泵房，现在来修建，需要业委会通过，然后全体业主来分摊这笔费用！这件事情的难度，不亚于给步梯房加装电梯。”
“不试一试怎么知道呢？我就是业主委员会的，我来带头。”用户想了想，又道：“但是，在二供泵房投运之前，我该怎么办呢？”
欧阳云帆答到：“如果就解决你们一家的水压问题，老师你可以在网上购买一台小型的增压泵，就安在你家管道上即可。不贵，才一百多元。”
“OK。感谢！”这个用户是个实诚人，问到方法后，就挂断了电话。
今天的电话是热线，欧阳云帆挂断这个电话之后，又打进来一个电话。
“喂。你好，请问是碧玉自来水公司撒？”
“是的，很高兴为您服务。请问有什么事情？”欧阳云帆说着熟悉的话语。
“是这样的，今天我家的水压特别小，热水器都打不燃。我请师傅来检查热水器，人家说热水器没有问题，是水压小了。”用户想了想，又补充了一句：“平时水压都大，就今天水压小。”
欧阳云帆问到：“那是你们一家水压小，还是整幢楼都水压都小呢？”
“这有什么区别吗？”用户有些不解。
“如果是只你们一家水压小，大概率是你家的水管被铁锈渣滓堵住了，我会通知人准备疏通工具。毕竟铁水管中走水，时间久了肯定会生锈！”
“那如果是整栋楼水压都小呢？”用户的好奇心还是很重。
欧阳云帆道：“那有可能是你们小区的二供设备出了故障，需要请负责二供泵房的工程师来。”
用户想了想又问：“那若是只是15层这一层楼水压小呢？”
欧阳云帆说到：“可能是减压阀失灵了，归维修人员处理。”
“好吧，我这边是整幢楼水压都小。你们快派工程师来检修二供泵房吧。”客户终于说出了真实情况。
“你……”欧阳云帆说了一个字，就被噎住了。